ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ
ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಅಥವಾ ಕ್ಯೂಸಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. ಐಎಸ್ಓ-9000(ISO 9000) ರ ಪ್ರಕಾರ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ "ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಒಂದು ಭಾಗ" ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ .
- ಈ ವಿಧಾನವು ಐಎಸ್ಓ-900೧(ISO 9001)ರ ಮಾನದಂಡದ ಪ್ರಕಾರ ಮೂರು ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಒತ್ತು ನೀಡುತ್ತದೆ.
- ನಿಯಂತ್ರಣ, ಉದ್ಯೋಗ ನಿರ್ವಹಣೆ, ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿತ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಸಮಗ್ರತೆ ಮಾನದಂಡಗಳು, ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ
- ಜ್ಞಾನ, ಕೌಶಲಗಳು, ಅನುಭವ ಮತ್ತು ವಿದ್ಯಾರ್ಹತೆಗಳಂತಹ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆ
- ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಸಮಗ್ರತೆ, ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿ, ಪ್ರೇರಣೆ, ತಂಡದ ಸ್ಫೂರ್ತಿ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಬಂಧಗಳಂತಹ ಅಂಶಗಳು.ಈ ಮೂರು ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕೊರತೆಯಿದ್ದರೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಅಪಾಯದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ.
ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ತಪಾಸಣೆ ಇಲ್ಲಿ ಭೌತಿಕ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ವಿವಿಧ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಉಪಯೋಗಿಸಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ).ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ದೋಷಗಳ ಪಟ್ಟಿಗಳ ಮತ್ತು ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗಾಗಿ ಬಿರುಕುಗಳು ಅಥವಾ ಮೇಲ್ಮೈ ಕಳಂಕಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ.
ಇತಿಹಾಸ
[ಬದಲಾಯಿಸಿ]ಆರಂಭಿಕ ಕಲ್ಲಿನ ಉಪಕರಣಗಳು ಯಾವುದೇ ರಂಧ್ರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದಾದ ಭಾಗಗಳಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರಲಿಲ್ಲ.ನಂತರ ಸಾಮೂಹಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆಯು ಒಂದೇ ಆಯಾಮದ ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸದೊಂದಿಗೆ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ರಚನೆಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದವು,ಆದರೆ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಏಕರೂಪವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಹೀಗಾಗಿ ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದರು.ನಂತರ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣವು ಪರೀಕ್ಷಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಿ ,ಉತ್ಪನ್ನ ಬಿಡುಗಡೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸುವ ಅಥವಾ ನಿರಾಕರಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರದಿಂದ ದೋಷಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಹೊಸ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಆರಂಭಿಸಲಾಯಿತು. ಗುತ್ತಿಗೆ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸರ್ಕಾರಿ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳು ನೀಡುವ ಕೆಲಸ, ಒಪ್ಪಂದ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ನವೀಕರಿಸದೇ ಇರುವ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸೇರಿವೆ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಸರಳ ರೂಪವು ಅಪೇಕ್ಷಿತ ವಸ್ತುವಿನ ರೇಖಾಚಿತ್ರ ಆಗಿತ್ತು.ರೇಖಾಚಿತ್ರ ವಸ್ತುವಿನ ಜೊತೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಸರಳವಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸು, ಅಥವಾ ನಿರಾಕರಿಸಲಾಹಗುತಿತ್ತು.ಆದಾಗ್ಯೂ, ತಯಾರಕರು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಭಾಗಗಳು ತಮ್ಮ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಕಷ್ಟಕರ ಮತ್ತು ದುಬಾರಿ ಎಂದು ಅರಿವಾಯಿತು.ಹಾಗಾಗಿ 1840 ರ ಸುಮಾರಿಗೆ ಒಪ್ಪುವಬೇರ್ಮೆಚ(tolarance) ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಯಿತು, ಇದರಲ್ಲಿ ಅದರ ಭಾಗಗಳು ಮಿತಿಯೊಳಗೆ ಅಳತೆಮಾಡಿದರೆ ವಿನ್ಯಾಸವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ ಪ್ಲಗ್ ಗೇಜ್ಗಳು ಮತ್ತು ರಿಂಗ್ ಗೇಜ್ಗಳಂತಹ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಯಿತು.ಆದಾಗ್ಯೂ,ಇದು ದೋಷದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ.ಇದು ದೋಷಯುಕ್ತ ವಸ್ತುಗಳ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಿಲ್ಲ; ತ್ಯಾಜ್ಯವನ್ನು ಮರುಬಳಕೆ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಹೊರಹಾಕುವಿಕೆಯು ಉತ್ಪಾದನೆಯ ವೆಚ್ಚಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ,ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರಾಶಸ್ತ್ಯ ನೀಡಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸದೆ ಬಿಡಬೇಕೇ ಅಥವಾ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಸುಧಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರೀಕರಣ ಮಾಡಲು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಹಲವಾರು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ವಿಧಾನಗಳು
[ಬದಲಾಯಿಸಿ]ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ವಿಶಿಷ್ಟ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೆಸರಿಸಲು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸಲಹೆಗಾರರು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ಇದೆ - ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ವ್ಯಾಪಕ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಂಡಿದೆ.
| Terminology | Approximate year of first use | Description |
|---|---|---|
| ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ (SQC) | 1930s | ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರದ ವಿಧಾನಗಳ ಅನ್ವಯಿಸುವಿಕೆ (ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಚಾರ್ಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕೃತಿ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು)[೧]: 556 |
| ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ (TQC) | 1956 | ಹಾರ್ವರ್ಡ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ರಿವ್ಯೂ ಲೇಖನ ಮತ್ತು ಅದೇ ಹೆಸರಿನ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ಆರ್ಮಾಂಡ್ ವಿ. ಫೀಗೆನ್ಬಾಮ್
ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ಇಲಾಖೆಗಳ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ (ಉದಾ. ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆ, ವಿನ್ಯಾಸ, ಹಣಕಾಸು, ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ, ಖರೀದಿ, ಮಾರಾಟ)[೨][೩] |
| ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣ (ಎಸ್ಪಿಸಿ) | 1960s | ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕೈಗಾರಿಕಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾದ ನಿರ್ವಾಹಕರನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ನಿಯಂತ್ರಣ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು; ನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಸ್ಫೂರ್ತಿ |
| ಕಂಪನಿ-ವ್ಯಾಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ (ಸಿಡಬ್ಲುಕ್ಯುಸಿ) | 1968 | ಜಪಾನೀಸ್-ಶೈಲಿಯ ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ[೩] |
| ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ(ಟೋಟಲ್ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್) (TQM) | 1985 | ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ಡಿಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಆಫ್ ಡಿಫೆನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಉಂಟಾಗುವ ಗುಣಮಟ್ಟ ಚಳುವಳಿ ನಿರಂತರವಾದ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣದ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು (ಭಾಗಶಃ) ಬಳಸುತ್ತದೆ [[೪] |
| ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ (6σ) | 1986 | ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣವು ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ |
| ಲೀನ್ ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ(L6σ) | 2001 | ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ನೇರ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ನೇರ ಉದ್ಯಮದ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ; ವೀಟ್ ಎಟ್ ಅಲ [೬] |
ಉಲ್ಲೇಖಗಳು
[ಬದಲಾಯಿಸಿ]- ↑ Juran, Joseph M., ed. (1995), A History of Managing for Quality: The Evolution, Trends, and Future Directions of Managing for Quality, Milwaukee, Wisconsin: The American Society for Quality|American Society for Quality Control, ISBN 9780873893411, OCLC 32394752
- ↑ Feigenbaum, Armand V. (1956). "Total Quality Control". Harvard Business Review. 34 (6). Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press: 93–101. ISSN 0017-8012. OCLC 1751795.
- ↑ ೩.೦ ೩.೧ Ishikawa, Kaoru (1985), What Is Total Quality Control? The Japanese Way (1 ed.), Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, pp. 90–91, ISBN 978-0-13-952433-2, OCLC 11467749
- ↑ Evans, James R.; Lindsay, William M. (1999), The Management and Control of Quality (4 ed.), Cincinnati, Ohio: South-Western College Publications, p. 118, ISBN 9780538882422, OCLC 38475486,
The term total quality management, or TQM, has been commonly used to denote the system of managing for total quality. (The term TQM was actually developed within the Department of Defense. It has since been renamed Total Quality Leadership, since leadership outranks management in military thought.)
- ↑ "What Is Six Sigma?" (PDF). www.motorolasolutions.com. Schaumburg, Illinois: Motorola University. 2010-02-19. p. 2. Archived from the original (PDF) on 2013-12-03. Retrieved 2013-11-24.
When practiced as a management system, Six Sigma is a high performance system for executing business strategy.
{{cite web}}: Cite has empty unknown parameter:|dead-url=(help) - ↑ Wheat, B.; Mills, C.; Carnell, M. (2001). Leaning into Six Sigma: The Path to integration of Lean Enterprise and Six Sigma. Publishing Partners. p. 100. ISBN 9780971249103.
{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)