ವಿಕಿಪೀಡಿಯ:ವಿನಯತೆ

 

ಇದನ್ನೂ ನೋಡಿ: ವಿಕಿಪೀಡಿಯ:ಕ್ಷಮೆ

ವಿನಯತೆಯು ವಿಕಿಪೀಡಿಯದ ನೀತಿ ಸಂಹಿತೆಯ ಭಾಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಐದು ಸ್ತಂಭಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಸರಳವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಸಂಪಾದಕರು ಯಾವಾಗಲೂ ಪರಸ್ಪರ ಪರಿಗಣನೆ ಮತ್ತು ಗೌರವದಿಂದ ವರ್ತಿಸಬೇಕು. ಅವರು ಬಿಸಿಯಾದ ಚರ್ಚೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ಸೌಜನ್ಯದಿಂದ, ಶಾಂತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ವರ್ತಿಸುವ ಮೂಲಕ ಆಹ್ಲಾದಕರ ಸಂಪಾದನೆಯ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡು ವಿಶ್ವಕೋಶವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವತ್ತ ಗಮನಹರಿಸಬೇಕು.

ವಿಕಿಪೀಡಿಯದ ವಿನಯತೆಯ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಸಂವಾದಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆದಾರ ಮತ್ತು ಲೇಖನದ ಚರ್ಚೆ ಪುಟಗಳಲ್ಲಿ ಚರ್ಚೆಗಳು, ಸಂಪಾದನೆ ಸಾರಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸಹ ವಿಕಿಪೀಡಿಯನ್ನರೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಚರ್ಚೆಗಳಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಪಾದಕರಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.

ಸಹಕಾರ ಮತ್ತು ವಿನಯತೆ

ನಾಗರಿಕ, ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಸಂವಹನಗಳು ಮುಖ್ಯ.

ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ಭೇದಗಳು ಅನಿವಾರ್ಯ. ಈ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುವಾಗ, ಕೆಲವು ಸಂಪಾದಕರು ಸರಳವಾಗಿ ನೇರವಾಗಿರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಕಠೋರವಾಗಿ ಕಾಣಿಸಬಹುದು. ಇತರ ಸಂಪಾದಕರು ತಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಿದಾಗ ಅತಿಸೂಕ್ಷ್ಮತೆಯನ್ನು ತೋರಬಹುದು. ಚರ್ಚೆ ಪುಟಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸಂಪಾದನೆ ಸಾರಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಮುಖರಹಿತ ಬರಹದ ಪದಗಳು ಮೌಖಿಕ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ರವಾನಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಂಪಾದಕರ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳ ತಪ್ಪಾದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಂಪಾದಕರು ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಸಹಕಾರಿ ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಳಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು, ನೀತಿಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ನಂಬಿಕೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಂದಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಪ್ರಮುಖ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ನಿಮ್ಮ ಸಹ ಸಂಪಾದಕರನ್ನು ಗೌರವಾನ್ವಿತ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ರಚನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ಹೊಸ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸ್ವಾಗತ ಮತ್ತು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದಿರಿ, ಆದರೆ ರಚನಾತ್ಮಕವಲ್ಲದ ಹೊಸಬರನ್ನು ನಯವಾಗಿ ನಿರುತ್ಸಾಹಗೊಳಿಸಿ.

ಒಳ್ಳೆಯ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಊಹಿಸಿ

ವಿವಾದಗಳು, ಮತ್ತು ತಪ್ಪು ತಿಳುವಳಿಕೆಗಳು ಸಹ, ಒಂದು ಪಕ್ಷವು ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಂದ ಗಾಯಗೊಂಡಿರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಕ್ಷಮೆ ಕೇಳುವುದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಮುಖಭಂಗವಿಲ್ಲ. ನಾವೆಲ್ಲರೂ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಬೆಸ ನೋವುಂಟುಮಾಡುವ ವಿಷಯವನ್ನು ಹೇಳುತ್ತೇವೆ, ನಮಗೆಲ್ಲರಿಗೂ ಕೆಟ್ಟ ದಿನಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಟ್ಟ ಕ್ಷಣಗಳಿವೆ. ನೀವು ಯಾರಿಗಾದರೂ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಲು ಋಣಿಯಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬ ಗುಟ್ಟಿನ ಭಾವನೆ ಇದ್ದರೆ, ಕ್ಷಮೆಯನ್ನು ನೀಡಿ. ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುವುದು ನಿಮಗೆ ನೋವುಂಟು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.

ವಿಭಿನ್ನ ಸ್ಥಳಗಳು, ವಿಭಿನ್ನ ವಾತಾವರಣ

ಲೇಖನದ ಚರ್ಚೆ ಪುಟಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ವೃತ್ತಿಪರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷೇತ್ರಗಳೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು. ಲೇಖನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಲೇಖನವನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಅವು ಸಹಕರಿಸುವ ಸ್ಥಳಗಳಾಗಿವೆ.

ಸಂಪಾದನ ಸಾರಾಂಶದಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಮಾಡಬಾರದು

ನಿಮ್ಮ ಸಂಪಾದನೆಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪಾದನೆ ಸಾರಾಂಶಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ. ಸಂಪಾದನೆ ಸಾರಾಂಶಗಳ ಕುರಿತು ಸಲಹೆಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಇಲ್ಲಿದೆ:

ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಳಿ ಅಥವಾ ಕಿರುಕುಳ ಬೇಡ

ಸಂಪಾದಕರು ಇತರ ಸಂಪಾದಕರನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಆಕ್ರಮಣ ಮಾಡಬಾರದು ಅಥವಾ ಕಿರುಕುಳ ನೀಡಬಾರದು ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಿಕಿಪೀಡಿಯಾ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ: ಜನರು ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅವರಿಂದ ಕಲಿಯಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಅವರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಳಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಿರುಕುಳವು ಈ ಮನೋಭಾವಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ, ವಿಶ್ವಕೋಶವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ನಡವಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಸಂಪಾದಕರನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಅಸಭ್ಯತೆ

ಅಸಭ್ಯತೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಳಿಗಳು, ಒರಟುತನ ಮತ್ತು ಅಗೌರವದ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದಾಗ, ಇವುಗಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಂಪಾದಕರನ್ನು ದೂರವಿಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅನುತ್ಪಾದಕ ಒತ್ತಡಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷಗಳ ಮೂಲಕ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುತ್ತವೆ. ಯಾರೂ ದೂರು ನೀಡದ ಕೆಲವು ಸಣ್ಣ ಅನಾಚಾರದ ಘಟನೆಗಳು ಕಾಳಜಿಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲವಾದರೂ, ಅನಾಚಾರದ ನಿರಂತರ ಮಾದರಿಯು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ. ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕಿರುಕುಳ ಅಥವಾ ತೀವ್ರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಳಿಯ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ, ಅಪರಾಧಿಯನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು. ತೀವ್ರವಾದ ಅಸಭ್ಯತೆಯ ಒಂದೇ ಒಂದು ಕೃತ್ಯವೂ ಸಹ ನಿರ್ಬಂಧಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಕೊಡುಗೆದಾರರ ಮೇಲೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದ ತೀವ್ರ ಮೌಖಿಕ ನಿಂದನೆ ಅಥವಾ ಅಶ್ಲೀಲತೆಯ ಒಂದೇ ಸಂಚಿಕೆ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವಿರುದ್ಧ ಬೆದರಿಕೆ. ಈ ನೀತಿಯು ಇತರ ಕೊಡುಗೆದಾರರ ವಿರುದ್ಧ ಬಳಸುವ ಅಸ್ತ್ರವಲ್ಲ.

ಅಸಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು

ಯಾವುದು ಅನಾಗರಿಕ ಮತ್ತು ಯಾವುದು ಅಲ್ಲ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಕಠಿಣ ಮತ್ತು ವೇಗದ ನಿರ್ಣಯವನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಸಂಪಾದಕರು ಇಂತಹ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು

1. ಭಾಷೆ/ನಡವಳಿಕೆಯ ತೀವ್ರತೆ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ
2. ನಡವಳಿಕೆಯು ಒಂದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಸಾಂದರ್ಭಿಕ ಅಥವಾ ನಿಯಮಿತವಾಗಿದೆಯೇ;
3. ವರ್ತನೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಈಗಾಗಲೇ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ಆ ವಿನಂತಿಯು ಇತ್ತೀಚಿನದಾಗಿದೆಯೇ;
4. ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ;
5. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇತರರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಎಷ್ಟು ಮಟ್ಟಿಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು.

ಕೆಳಗಿನ ನಡವಳಿಕೆಗಳು ಅನಾಗರಿಕ ವಾತಾವರಣಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಬಹುದು:

1. ನೇರ ಅಸಭ್ಯತೆ
   1. ಅಸಭ್ಯತೆ, ಅವಮಾನಗಳು, ಹೆಸರು-ಕರೆಯುವಿಕೆ, ಘೋರ ಅಶ್ಲೀಲತೆ ಅಥವಾ ಅಸಭ್ಯ ಸಲಹೆಗಳು
   2. ಜನಾಂಗೀಯ, ಜನಾಂಗೀಯ, ಲೈಂಗಿಕ, ಅಂಗವೈಕಲ್ಯ-ಸಂಬಂಧಿತ, ಲಿಂಗ-ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಧಾರ್ಮಿಕ ನಿಂದನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ವರ್ಗಗಳು ಅಥವಾ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯತೆಗಳಂತಹ ಗುಂಪುಗಳಿಗೆ ಅವಹೇಳನಕಾರಿ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಳಿಗಳು
   3.  Shortcut:   WP:ICA ಅನುಚಿತತೆಯ ಕೆಟ್ಟ-ಪರಿಗಣಿತ ಆರೋಪಗಳು
   4. ತೀರ್ಪಿನ ಸಂಪಾದನೆ ಸಾರಾಂಶಗಳು ಅಥವಾ ಚರ್ಚೆ-ಪುಟದ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಸಹ ಸಂಪಾದಕರನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು (ಉದಾ "ಅದು ನಾನು ನೋಡಿದ ಅತ್ಯಂತ ಮೂರ್ಖತನ", "ಕಡಿದುಹಾಕಿದ ಅಮೇಧ್ಯ")
2. ಇತರ ಅನಾಗರಿಕ ನಡವಳಿಕೆಗಳು
   1. ಅಪಹಾಸ್ಯ ಅಥವಾ ಆಮಿಷ : ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಇತರರನ್ನು ಶಿಷ್ಟಾಚಾರವನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವ ಹಂತಕ್ಕೆ ತಳ್ಳುವುದು ಅಂತಹ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯನ್ನು ತಾವೇ ಮಾಡುವಂತೆ ತೋರುತ್ತಿಲ್ಲ. ಎಲ್ಲಾ ಸಂಪಾದಕರು ಆಮಿಷ ಒಡ್ಡುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ; ಆಮಿಷಕ್ಕೆ ಒಳಗಾದ ಬಳಕೆದಾರನು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ದಾಳಿ ಮಾಡಿದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಕ್ಷಮೆ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಬೈಟ್ ಮಾಡುವ ಬಳಕೆದಾರನು ತನ್ನ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದ ಬೈಟ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದ ಕ್ಷಮಿಸಲ್ಪಡುವುದಿಲ್ಲ.
   2. ವಿಕಿಹೌಂಡಿಂಗ್, ಬೆದರಿಸುವಿಕೆ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಥವಾ ಕಾನೂನು ಬೆದರಿಕೆಗಳು, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದು, ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ಪೇಸ್ ಪೋಸ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಕಿರುಕುಳ
   3. ಲೈಂಗಿಕ ಕಿರುಕುಳ
   4. ಸುಳ್ಳು
   5. ಅವರು ಹೇಳದಿದ್ದನ್ನು ಅವರು ಹೇಳಿದರು ಎಂದು ಅನಿಸಿಕೆ ನೀಡಲು ಸಂದರ್ಭದ ಹೊರಗೆ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಸಂಪಾದಕರನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಇತರ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವಾಗ ಕಾಳಜಿಯ ಕೊರತೆಯು ಸಂಘರ್ಷ ಮತ್ತು ಒತ್ತಡಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬಳಕೆದಾರರ ಉತ್ತಮ-ನಂಬಿಕೆಯ ಸಂಪಾದನೆಗಳನ್ನು ವಿಧ್ವಂಸಕತೆ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುವುದರಿಂದ ಅವರು ಅನ್ಯಾಯವಾಗಿ ಆಕ್ರಮಣಕ್ಕೊಳಗಾಗುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ಬಳಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ತಪ್ಪು ಎಂದು ತೋರಿದರೆ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ.

ಅಸಭ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವುದು

 ಹಿಂಸೆ ಅಥವಾ ಆತ್ಮಹತ್ಯೆಯ ಬೆದರಿಕೆಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ನೋಡಿ ತುರ್ತು .

ಸಹ ನೋಡಿ

• ಮೆಟಾ: ಜರ್ಕ್ ಆಗಬೇಡಿ
• ವಿಕಿಮೀಡಿಯ:ಸ್ನೇಹಿ ಬಾಹ್ಯಾಕಾಶ ನೀತಿ
• ವಿಕಿಮೀಡಿಯ:ತಾರತಮ್ಯ ವಿರುದ್ದದ ನೀತಿ
• ವಿಕಿಮೀಡಿಯ:ಬಳಕೆಯ ನಿಯಮಗಳು

ಮುಂದೆ ಓದಿ

• Reagle, Joseph (2010). Good Faith Collaboration: The Culture of Wikipedia. MIT Press. ISBN 978-0-262014-47-2.
• Sutton, Robert (February 2007). The No Asshole Rule: Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn't. Business Plus. ISBN 978-0-446-52656-2.
• Doctorow, Cory (May 14, 2007). "How to Keep Hostile Jerks from Taking Over Your Online Community". InformationWeek. TechWeb Business Technology Network. Retrieved June 30, 2019.
• Carnegie, Dale (1936). How to Win Friends and Influence People. Simon & Schuster. ISBN 1-4391-6734-6.
• "Characterizing Incivility on Wikipedia" in the mw:Wikimedia Research/Showcase#July 2019 on YouTube