ಸದಸ್ಯ:Parthiban/sandbox
ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಹೊರಗಿನ ಜನರ ನಡುವೆ ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಮೂಲಭೂತ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಂವಹನವಾಗಿದೆ. ಇದು ಲಿಖಿತ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ಸ್ವರೂಪಗಳ ಮೂಲಕ ವಿವಿಧ ಗುಂಪಿನ ಜನರ ನಡುವೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ, ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ, ಆಲಿಸುವ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ವ್ಯವಹಾರದೊಳಗೆ ಜನರು ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನವು ವ್ಯವಹಾರ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯು ಎಷ್ಟು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಆಂತರಿಕವಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿಯಿಂದ ಉದ್ಯೋಗಿ, ಅಥವಾ ಬಾಹ್ಯವಾಗಿ, ವ್ಯಾಪಾರದಿಂದ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕನ ನಡುವೆ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಸಂವಹನವು ಮೌಖಿಕ ಅಥವಾ ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಈ ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಸಂವಹನ ರೂಪಗಳು ಅಡೆತಡೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತವೆ. ಇದು ಕಳುಹಿಸುವವರು ಕಳುಹಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.
ಅವಲೋಕನ/ಇತಿಹಾಸ[ಬದಲಾಯಿಸಿ]
ಸಂವಹನ ಎಂಬ ಪದವು ಲ್ಯಾಟಿನ್ ಪದ ಕಮ್ಯುನಿಸ್‌ನಿಂದ ಬಂದಿದ್ದು ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ತರಲು ಬಳಸುವ ಆಲೋಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯ ವಿನಿಮಯ ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬಹುದು.
ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ವೃತ್ತಿಪರ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ನಿಕಟ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದೆ. ಇದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ, ಜಾಹೀರಾತು, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳು, ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಂವಹನ, ಸಮುದಾಯದ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ, ಖ್ಯಾತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನ, ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ, ಆಂತರಿಕ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಈವೆಂಟ್‌ನಂತಹ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳ ತಿಳುವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಒಟ್ಟಾರೆ ನೈತಿಕತೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸಂವಹನವು ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿದ್ದು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಷೇರುದಾರರ ಲಾಭಾಂಶವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ವಿಧಗಳು[ಬದಲಾಯಿಸಿ]
ಆಂತರಿಕ[ಬದಲಾಯಿಸಿ]
ಜನರ ಗುಂಪು (೪ ಮಹಿಳೆ ಮತ್ತು ೧ ಪುರುಷ) ಹಸ್ತಪ್ರತಿಯ ಕುರಿತು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಭೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕಛೇರಿಯ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್ ಟೇಬಲ್ ಸುತ್ತಲೂ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯವಹಾರದಿಂದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನವನ್ನು ಕಾರ್ಯಸ್ಥಳದ ಸಂವಹನ ಎಂದೂ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯ ವಿನಿಮಯವಾಗಿದೆ. ಕೆಲವು ಸಂವಹನಗಳ ಉದ್ದೇಶವು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುವುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಆಗಿರುತ್ತವೆ.
ಈ ರೀತಿಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ವ್ಯವಹಾರ ಶ್ರೇಣಿಯ ಒಂದು ಹಂತದಿಂದ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಮಾಹಿತಿಯ ಹರಿವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಶ್ರೇಣೀಕರಣದ ಮೇಲ್ಭಾಗದಿಂದ ಕೆಳಕ್ಕೆ ಹರಿಯುವ ಸಂವಹನವು ("ಮೇಲ್-ಕೆಳಗಿನ ಸಂವಹನ") ಕೆಲಸಗಾರನಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ ಮತ್ತು ಭರವಸೆಯನ್ನು ನೀಡಿ ನೌಕರರ ಒತ್ತಡದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಮಾಣವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ತಿಳಿಯಬೇಕಾದ" ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂವಹನವು ಮೆಮೊಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಆಂತರಿಕ ದಾಖಲೆಗಳ ರೂಪವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಟ್ಟದ ಟಾಪ್-ಡೌನ್ ಸಂವಹನವು ಸಹಾಯಕವಾಗಿದ್ದರೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂವಹನವನ್ನು ಉದ್ಯೋಗಿ ಮೈಕ್ರೋಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ನಂತೆ ನೋಡಬಹುದು. ಮೇಲ್ಮುಖ ಸಂವಹನವು ವ್ಯವಹಾರದೊಳಗಿನ ಯಾವುದೇ ಸಂವಹನವಾಗಿದ್ದು ಅದು ಕೆಳಗಿನಿಂದ ಮೇಲಕ್ಕೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಶ್ರೇಣಿಯ ಮೂಲಕ ಹಾದುಹೋಗುತ್ತದೆ. ಕೆಳ ಹಂತದ ಕೆಲಸಗಾರರು ನಿರ್ವಹಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಅನಾಮಧೇಯವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಸಲಹೆ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯು ಮೇಲ್ಮುಖ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಶ್ರೇಣಿಯಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಇರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ನಡುವೆ ಸಮತಲ ಸಂವಹನ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.
ಬಾಹ್ಯ[ಬದಲಾಯಿಸಿ]
ವ್ಯಾಪಾರದಿಂದ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಸಂವಹನವು ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಕಂಪನಿಗಳ ನಡುವೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಹಾಗೂ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಪರಸ್ಪರ ಗುರಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಲು ಇತರ ಕಂಪನಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ತಿಳಿಸುವ, ಮನವೊಲಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಮೂಲಭೂತ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಕಂಪನಿಯು ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿವರಗಳು ಅಥವಾ ಕಂಪನಿಯ ಮಾಹಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನ ಅಥವಾ ಡೈರೆಕ್ಟ್-ಟು-ಕನ್ಸೂಮರ್ ಎಂದೂ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನದ (ಅಥವಾ ಸೇವೆ) ಮೇಲೆ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿದಾಗ ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು.
ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳು[ಬದಲಾಯಿಸಿ]
ಈ ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ರೀತಿಯ ವ್ಯವಹಾರ ಸಂವಹನವು ಮೌಖಿಕ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ.
ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದ ಕೆಲವು ರೂಪಗಳು
ಅಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದ ಕೆಲವು ರೂಪಗಳು
ದೂರದರ್ಶನವು ಮೌಖಿಕ ಮತ್ತು ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮಾಧ್ಯಮಕ್ಕೆ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ.
ಮುಖಾಮುಖಿ ಸಭೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತಿಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನದ ಜನಪ್ರಿಯ ವಿಧಾನಗಳಾಗಿವೆ. ವರದಿಗಳ ನಕಲುಗಳು ಅಥವಾ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಪವರ್‌‍ಪಾಯಿಂಟ್ ಅಥವಾ ಅಡೋಬ್ ಫ್ಲಾಷ್‌ನಲ್ಲಿ ತಯಾರಾದ ವಸ್ತುವಿನಂತಹ ಆಡಿಯೋವಿಶುವಲ್ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಅವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. ಟೆಲಿಫೋನ್ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಪತ್ರಗಳಂತಹ ವಿಧಾನಗಳು ದೂರದವರೆಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ೨೧ ನೇ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ ವೀಡಿಯೊ ಕಾನ್ಫರೆನ್ಸಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್‌ನಂತಹ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್-ಮಧ್ಯಸ್ಥ ಸಂವಹನವು ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಚಲಿತವಾಗಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಇಲಾಖೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುವಲ್ಲಿ ಔಪಚಾರಿಕ ವರದಿಗಳು ಸಹ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.