ಸದಸ್ಯ:Venkata d 1610479/ನನ್ನ ಪ್ರಯೋಗಪುಟ/2

ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಪರಿಣಾಮ

ಪರಿಚಯ

ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಆನ್ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ತಮ್ಮ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿ ಅನುಭವಗಳೊಂದಿಗೆ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಮ್ಮ ಆನ್ಲೈನ್ ಅನುಭವಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವದನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಭಾಗವಹಿಸುವವರೊಂದಿಗೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಸಂಶೋಧನೆಯೊಂದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ಗೋಚರತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳಲ್ಲಿ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ತಗ್ಗಿಸುವಿಕೆಯ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ನಾವು ತನಿಖೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಗಮನಾರ್ಹವಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ಅನುಭವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವಾಗ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ಗೋಚರತೆ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಉತ್ಪನ್ನ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ಗೋಚರತೆಯ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ತಗ್ಗಿಸಬಹುದು. ಹೇಗಾದರೂ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬೆಲೆ ಆ ಮೇಲೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಹಾಯ.ಜನರು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಆರಾಮದಾಯಕ ಶಾಪಿಂಗ್ ಆನ್ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಇದು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ಅಪಾರ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಕೃತಕ ಶಾಪಿಂಗ್ ಉತ್ಸವ: ಡ್ಯುಯಲ್ ಎಲೆವೆನ್, ಚೈನಾ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪೆನಿಯ ಅಲಿಬಾಬಾಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, ವ್ಯವಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ವೆಬ್-ಪೋರ್ಟ್ ಮೂಲಕ ವ್ಯಾಪಾರ-ವಹಿವಾಟಿನ ಮಾರಾಟದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ನವೆಂಬರ್ ೧೧ ರಂದು ೫೭ ಶತಕೋಟಿ ಆರ್ಎಮ್ಬಿ ಗಳಿಸಿತು. ಈ ವರ್ಷ! ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅನೇಕ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಎಲ್ಲ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಾರದು. ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಾಣಿಜ್ಯದಲ್ಲಿ ವಾರ್ಷಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಾದರೂ ಯು.ಎಸ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪಾಲುಗಳುಮಾರಾಟವು ಸಾಧಾರಣವಾಗಿಯೇ ಇದೆ - ೨೦೧೦ ರಲ್ಲಿ ೪.೩ ಶೇಕಡಾ ಮಾತ್ರ (ಯು.ಎಸ್. ಜನಗಣತಿ ಬ್ಯೂರೊ ೨೦೧೦). ಅನೇಕ ಆನ್ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಉತ್ತಮ ತನಿಖೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವ ಮತ್ತು ಅವರ ಆನ್ಲೈನ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ನೀಡುವ ವಿಧಾನಗಳು.ಆದಾಗ್ಯೂ, ವಿಸ್ತೃತ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಗಮನಿಸಲಿಲ್ಲ ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ಗೋಚರತೆ ಹೇಗೆ ಎಂಬ ವಿಷಯದ ವಿವಾದ ಆನ್ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ಣಯ ಮಾಡುವಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನ ಒಂದು ವಿಶಿಷ್ಟ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವೆಂದರೆ ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಖರೀದಿದಾರರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬೇರ್ಪಡಿಕೆ (ಲಕಿಂಗ್-ರೈಲೆ ೨೦೦೦).ದೈಹಿಕವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಾರೆ (ಬಾ ಎಟ್ ಆಲ್. ೨೦೦೩; ಪವ್ಲೋ ಮತ್ತು ಇತರರು. ೨೦೦೭; ಸನ್ ೨೦೦೬). ಪ್ಫೆಫರ್ ಮತ್ತು ನಂತರ ಸಲಾನ್ಸಿಕ್ (೧೯೭೮), ನಾವು ಯಾವ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತೇವೆ ಒಂದು ವ್ಯವಹಾರದ ಫಲಿತಾಂಶವು ನಿಖರವಾಗಿ ಊಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಅಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿಯ ಕಾರಣ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ. ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿ ಮಾಡಲು, ಅವರಿಗೆ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಬಗ್ಗೆ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು, ಸ್ಪರ್ಶಿಸುವುದು, ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕುವ ವಿಧಾನಗಳು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ ಆನ್ಲೈನ್. ಆದ್ದರಿಂದ, ಉತ್ಪನ್ನ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸಬಹುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಆನ್ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಆಯಾಮ ತೀರ್ಮಾನ, ಅಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಈ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ತಡೆ (ಬಾ ಎಟ್ ಆಲ್ ೨೦೦೩) ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆಯ ನಂಬಿಕೆಯಲ್ಲಿನ ಒಂದು ಅವಿಶ್ರಾಂತ ಅಂಶವಾಗಿದೆ (ಜೆಫೆನ್ ಮತ್ತು ಇತರರು ೨೦೦೮)

ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮಾಹಿತಿ

ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಖೋತ್ಪನ್ನ ನಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವುದು, ಉತ್ಪನ್ನ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ನಾವು ತನಿಖೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಗೋಚರತೆ ಅನುಭವಗಳು, ಇದು ಇ-ಟೆಲರ್ನ ಆನ್ಲೈನ್ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವನ್ನು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ನಾವು ಮೊದಲು ಮೂರು ಚಿಲ್ಲರೆ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತೇವೆ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವಂತೆ ಗುರುತಿಸಿದೆ: ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ವೆಬ್ಸೈಟ್ ವಿನ್ಯಾಸ, ಮತ್ತು ಬೆಲೆ. ನಾವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಈ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ವಿಭಿನ್ನವಾದವು ಎಂಬುದನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ ವಿಭಿನ್ನ ಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳ ಪಾತ್ರ ಗೋಚರತೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆ ಇನ್ನೂ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ ಉತ್ಪನ್ನವು ಒಳ್ಳೆಯದಾಗಿದ್ದಾಗ? ವೆಬ್ಸೈಟ್ ವಿನ್ಯಾಸ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ ಹುಡುಕಾಟ ಸರಕುಗಳಿಗಿಂತ ಅನುಭವದ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು? ಇದೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಅಜ್ಞಾತವಾಗಿದ್ದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾದುದು? ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ, ಈ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ನಾವು ನಿಖರವಾಗಿ ತನಿಖೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ / ಗೋಚರತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ. ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಪರಿಶೋಧನೆ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಈ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ತಗ್ಗಿಸಲು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಗೋಚರತೆಯ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮಗಳುಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬಹುದು ಅನುಭವದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ಲಾಲ್ಮತ್ತು ಸರ್ವರಿ (೧೯೯೯) ಎರಡು ವಿಧದ ಉತ್ಪನ್ನ ಲಕ್ಷಣಗಳಿಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿವೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಪರಿಸರ: ಡಿಜಿಟಲ್ ಲಕ್ಷಣಗಳು, ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ ವೆಬ್ನಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ, ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್-ಅಲ್ಲದ ಲಕ್ಷಣಗಳು ಉತ್ಪನ್ನದ ದೈಹಿಕ ತಪಾಸಣೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಅಧ್ಯಯನದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಲಾಲ್ ಮತ್ತು ಸರ್ವರಿ ವರ್ಗೀಕರಣವನ್ನು ನೆಲ್ಸನ್ ಜೊತೆ ಸಂಯೋಜಿಸಿ ವರ್ಗೀಕರಣ ಮತ್ತು ಹುಡುಕಾಟ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ ಪ್ರಧಾನವಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಲಕ್ಷಣಗಳು. ಅನುಭವದ ಸರಕುಗಳು, ಮೇಲೆ ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಪ್ರಧಾನವಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್-ಅಲ್ಲದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿ, ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ (ಉದಾ., ಪ್ಯಾಂಟ್ನ ಜೋಡಣೆ ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸ) ಭೌತಿಕ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯ ಮೂಲಕ ಪರಿಶೋಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಮುಖ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಹುಡುಕಾಟ ಮತ್ತು ಅನುಭವ ಸರಕುಗಳ ನಡುವಿನ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಸರಕುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ. ಗಿರಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ಡಿಯಾನ್ (೨೦೦೯) ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗೀಕರಣವನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಫ್ರೇಮ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಅನುಭವದ ಅಪಾಯವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ ಸರಕುಗಳ ಸರಕುಗಳಿಗಿಂತ ಸರಕು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.